Responsable Marketing Client (H/F)

Responsable Marketing Client (H/F) | JV/2602/W

30/03/2017 - Réf. : JV/2602/W
Contrat :
CDI
Secteur : Banque / Finance / Assurance, E-commerçant
Rémun. : EUR à négocier Métier : Marketing / Marketing digital, CRM
Région :
Île-de-France
Entreprise :
employeur confidentiel

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la data, du commerce connecté, des médias et des technologies, recrute pour une banque leader de la zone euro, et un acteur bancaire de renom :

 

Un Responsable Marketing Client / Responsable CRM (H/F)

poste basé en IDF

 

Le Responsable Marketing Client définit et met en œuvre :

  • la stratégie de développement de la base clients
  • La stratégie de la rétention
  • La stratégie de développement de la valeur client

…tout en passant d’une démarche relationnelle à conversationnelle.

 

Vos missions principales :

 

  • Vous définissez la stratégie de conquête de nouveaux clients et de commercialisation des produits, et accompagnez les entités opérationnelles dans le déploiement de cette stratégie
  • Vous participez à la définition des KPIs et à l’analyse des résultats
  • Vous définissez et aidez les entités opérationnelles à mettre en œuvre la stratégie de fidélisation client, dans un double objectif de rétention et d’équipements des clients en nouveaux produits et services
  • Vous aidez les entités opérationnelles à élaborer et mettre en œuvre les campagnes d’acquisition et de fidélisation des clients, à en définir les KPIs et à en analyser les résultats 
  • Vous animez une communauté d’expert marketing relationnels, et facilitez le partage de best practices, l’identification de use cases métiers et parcours clients
  • Vous pilotez et orchestrez des projets opérationnels, en support aux entités opérationnelles, et en particulier 2 projets phares du Groupe (CRM)

Profil requis

 

  • Diplômé(e) d’un master d’école de commerce spécialité marketing, vous avez une expérience confirmée de 7-10 ans en :
    • Marketing, Gestion de la Relation Client, création et animation de campagnes
    • Conduite de programmes transformant et animation d’équipe
    • Conduite du changement
  • Appétence pour l’innovation et les nouvelles technologies
  • Connaissance des domaines : business intelligence, marketing relationnel et CRM, et une excellente compréhension de leurs enjeux métier
  • Orienté « customer centric » 
  • Culture bancaire
  • Sens du dialogue et une bonne écoute 
  • Culture agile et « lean start-up »
  • Grande curiosité et ouverture d’esprit
  • Capacité à communiquer et à collaborer
  • Esprit d’initiative et grande autonomie 
  • Maitrise de l’anglais (oral et écrit)

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

 

Faites parvenir votre candidature au cabinet de chasse Blue Search Conseil par e-mail :

 

à l’adresse: cvmail@blue-search.com

en mentionnant la référence :  JV/2602/W

Me porter candidat

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